体験詳細シート：

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1_zGnfn5ExVwaFI-2GpNtw3EXhc1SdeOQINHPam4Cno0/edit?usp=sharing

参加者情報リスト：

参加者情報リストはこちらになります。

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xKNflkQ0rVfzVOGQYzf41IOtRJquIPOH4axwAXgEsGI/edit?usp=sharing

リストへの反映に、2〜3時間ほどお時間を要する場合がございます。

未反映の際は、お手数ですが時間を置いて再度ご確認ください。お急ぎの場合や、3時間以上経っても反映されない場合は遠慮なくご連絡ください。

電話番号：050-5785-5948

営業時間：9:00〜17:00（営業時間外は留守電へ）

Min年齢：6歳

無料同伴年齢：なし

見学料金有無：なし

子供料金：なし

アレルギー対応：　なし

カレンダー：18ヶ月

特記事項：

【受入確認/確定】

＜確定前＞

・予約質問で来ている内容を受入確認自動送信文に入れる

・配車の有無に関わらず集合場所は箱根湯本駅で統一

*7/2現在集合場所についてアカマネと再度確認中（2026/7/2 白倉）

※ 万が一、一部プラン内容に変更があった場合、ゲストに同意を得る＆雨天時の対応方法も予めゲストに伝える

　【雨天時対応およびお支払い方法について】

　1. 雨天時に一般観光へ変更となり追加費用が発生した場合、ゲストより直接お支払いいただく形を事業者様にお願い済

　2. 追加支払いが発生する可能性のある観光地は、当日の状況で判断されるため、立ち寄り先はそれぞれ異なる。雨でも、ゲストが楽しまれる　施設は、彫刻の森美術館（大人2000円）、インドアなら岡田美術館（大人2800円）。

　3. ランチ代は、雨天で一般観光になっても含まれる。

　4. 雨天時のゲストのご希望によるタクシー利用は、ゲスト負担。

　5. ゲストが現地で直接支払うとなった場合、入館料やチケット購入のサポートを先方ガイドがサポート。

　6. 悪天候によるプラン変更にゲストが同意されない場合、雨でも一般観光ツアーに変更可能なため、催行取消しは少ないと思うが、全額返金可能な期間はWabunkaのキャンポリ（現在は3日前からキャンポリ適用）を適応。ただし、当日災害級の悪天候で中止の場合は、全額返金OK。　

（2026.1.19小野崎）

＜確定時＞

以下の内容を確定挿入に①②追記して確定する↓

① 確定時に以下の内容を挿入する：

Essentials: ensure to prepare all essential items below

Zack, keep your hands free during the hike (20~30 litter)

Waterproof, windproof and breathable outerwear for layering

Separate-type rain gear

Hiking boots (no sneakers)

A water bottle (1 litre or more: several water supply spots available

along the route)

Hat/Sunglasses

Sunscreen cream/ lotion

Snacks to replenish energy during breaks (nuts, candy, jelly, etc.)

Personal medicines for chronic diseases

② 当日担当するガイドの名前と連絡先を追記する。　（2026.1.19小野崎）

（2026/3/23 水藤・追記）

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申し込み後のやり取りは

大森さま（080-7832-1199）担当の場合、hiroko@ explore-hakone.com　宛先、CC：shin@explore-hakone.com

金子さま（090-3405-9964）担当の場合、shin@explore-hakone.com　宛先、CC：hiroko@explore-hakone.com

※案件ごとに担当チームの電話番号を必ずメール本文に入れる。

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既存のプラン案件は体験詳細シート記載の価格、それ以外の別メニューは都度先方のプライスリストでやりとりという方針

https://j-cat-hq.slack.com/archives/C07NR3BTKV0/p1755047550376109?thread_ts=1754874953.611129&cid=C07NR3BTKV0

(2025/08/13 村林)　

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【即時予約モニタリング】

【事業者様の特徴】

【通訳関連】

【カレンダークローズ対覧Slug】

【受入可能人数を超える人数での受け入れ】

MAX10名まで一人のガイドで可能。11名以上はガイド2名体制。

(2025/08/13 村林)　

【お子様受入関連】

【対応事例】

ハイヤー無しの4月のスケジュール↓（17342でのご回答）

-ゲストはホテルから箱根湯本駅へ自力で行っていただく

- 9:30 : Meet the guide at the ticket gate of Hakone-Yumoto Station

- 9:45 : Local bus departs from Hakone-Yumoto Station to the hiking starting point

* バスは道路の混雑状況、途中停車駅数、乗客数によって遅延することが多く、時間通りに到着しないことが多い。

* スムーズに進めば所要時間は15分弱だが、須雲川自然探勝歩道入口には10:10頃の到着を見込む。

* 須雲川自然探勝歩道入口の出発は、トイレを済ませ、地図でコース説明を行った後となるため、10:15頃となる。

- 10:15: Hiking starts

- 11:30: Lunch at Hatajuku (soba or udon noodles)

- 14:00 : Break at Amazake Chaya

- 14:30: Back to hiking again

- 15:15 : Arrive at Lake Ashi

- 16:00： Finish at Hakone Checkpoint

- 16:18 : Take a local express bus from Hakoneamchi Ko to Hakone Yumoto Station

- 16:44 ：scheduled arrival time at Hakone Yumoto Station

＜帰りのバスについて＞

・この時期は道路渋滞が必ず発生し、多くの人の乗降も重なるため、バスは出発・到着ともに遅れやすい。

・箱根関所跡バス停は始発ではないため、座れない可能性が高く、渋滞の影響も受ける。

・箱根関所から徒歩10分弱の始発・箱根町港バス停からの乗車がおすすめ。

・箱根町港発は急行（停車2か所のみ）だが、この時期は混雑するため、乗車待ちの列が長いと1台見送る可能性がある。その場合、次の急行は16:38発、箱根湯本駅17:04着となるため、その旨をお客様へ案内する。

【アレルギー情報】

予約質問にも記載の通り、ランチはお蕎麦かうどんのみ。食事制限・アレルギーのあるゲストは昼食持参で統一（事業者様と合意済み）。

（2026/6/14 白倉）

【キャンセル関連】

【カレンダー設定関連】

【複数プラン名】

【期間限定情報】

・春季休業日程：4月29日～5月10日（GW期間中）

・夏季休業日程：8月10日～16日（お盆期間）

（2026.2.10 中村）

【その他】

ハイヤーOPは事業者様手配（7/2現在アカマネと詳細確認中）

(2026/7/2 白倉）

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＜ハイキングのコース内容について＞

・コースは標高200mの八里からスタートし、最高地点は800m、ゴールの箱根関所は標高725m。

・累計の上りは約600m、下りは約80m。

・全長は約7km弱。

・まとまった休憩は2回。それ以外にもゲストの体力・体調に合わせてガイドがこまめに休憩を取る。

・バス道が近いため、疲れ具合によっては一部区間をバスで移動することも可能。

・ガイドは1名のため、区間でバス移動に変更する場合は全員一緒に移動する。

・ストイックな登山ではなく、歴史をたどりながら川沿いや石畳の道を歩くハイキング。

・途中には寄木細工発祥の地があり、工房見学も楽しめる。

・ガイドの奥川様は、お子さんも楽しめるよう工夫しながら案内いただける。

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既存のプラン案件は体験詳細シート記載の価格、それ以外の別メニューは都度先方のプライスリストでやりとりという方針について：

通常報酬額の体験内容：

　・富士屋ホテル発着の八里ツアー（富士屋ホテル協働プラン）

　・箱根湯本駅発着の八里ツアー（Wabunkaサイト掲載プラン）

プライスリスト該当：上記2件以外

プライスリスト該当：例外対応と内容詳細

　●ランチ、お茶（甘酒）代：ゲストによる現地清算可能

　　・事前に別途費用かかることを要案内

　　・当日ガイドさんからも案内いただけるとのこと

　　　※ 予約ごとに事業者へ要相談

　●ガイドの交通費：

　　ガイドの自宅からミートポイントまで、及び、ツアー中の交通費、ツアーの解散場所から自宅までの交通費を含む

（2026/2/22 水藤）

【変更履歴】

集合場所に下記追加（2026/3/26 水藤）

Please bring an IC card, Hakone Free Pass, or cash for bus fares. These will be required for transportation before, during, and after the experience, especially if you have not selected the Chauffeur Service option.

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アレルギー対応不可のためAllergy agreementの予約質問に詳細を追加。（2026/1/26 高橋）

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以下3つの新規予約質問を追加

・全お客様の姓名、年齢、性別

・食事制限、健康情報

・宿泊先、解散場所

（2026.1.21 白倉）

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次の内容を追加挿入文に追加：配車の有無、全お客様情報の姓名、年齢、性別、食事制限、健康情報、代表者のコンタクト宿泊先（それによってミート場所が異なります）（2026.1.19小野崎）

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事業者への受入確認通知の追加挿入文：その他の希望日程・アレルギー情報を追加（2025/1/7 勝野）

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集合場所に下記追記

Please note that the starting time of the experience may vary depending on the mode of transportation.

By public transportation: 9:30 – 16:30

By hired car: 9:00 – 16:30（2025/09/16 高橋）

【旧情報】

事業者様が宿泊ホテルからのプランを考えてくださるため、場合によってはプラン内容変更になる可能性あり

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【ハイヤーOP】

・ハイヤーOPを手配している場合、Meeting pointはゲストが宿泊しているホテルになるため、Confirmation email送信時に「宿泊先まで直接お迎えに行くこと・宿泊先での集合時間は別途メールで連絡すること（GTAより）」をお伝えください。（2025/07/07 高橋）

・OPの販売額でカバーできる範囲：箱根エリア ※小田原駅の送迎は対応可能

（2026/5/1 水藤）

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ハイヤーOP：注記・説明概要に下記追記

Pick-up and drop-off are limited to hotels within the Hakone area. For locations outside of Hakone, additional fees will apply.

（注記については、Pick-up and drop-off must be within the designated area. と差し替え）

（2026/2/19 水藤）

➡︎ 小田原駅の送迎を含むこと追記（2026/5/1 水藤）

-> ハイヤーOP無くなるため移動（2026/5/4 水藤）

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旧参加者情報リスト：https://docs.google.com/spreadsheets/d/12wGDgg4E3AO1sZxu06bs7JD09Tf0Cj0eSJXApKZ2WKs/edit?usp=sharing（2026/1/14 川島）

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